Строительная экспертизаЭкспертиза и оценка одеждыТехническая экспертиза товаров
shadow

Важно знать

Важно знать

Не секрет для каждого, что любой товар будь то телевизор, шуба, обувь и т.д. имеет свой процент производственного брака и при покупке его просто-напросто не определить. Поэтому приобретая тот или иной товар вам дается 14 дней для его исследования с возможностью возврата, но многие не знают о том что существует возможность обменять товар на такую же марку или потребовать возврат денег в течении 2-х лет . Для того чтобы этого добиться следует провести независимую экспертизу товара, которая выявит характер и причину дефекта товара.
Ссылки из закона о защите прав потребителей:
п.5 ст. 19 закона "О ЗПП"
«В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)»
 
п.5 ст. 19 закона "О ЗПП"
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
(п. 6 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)